Conditions générales de vente

✅ 📄 Conditions Générales de Vente – GlowLift™

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.glowcard.fr (section GlowLift™).
En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve les CGV ci-dessous.

1. Identité du vendeur

Site exploité par : GlowLift™
Statut : Entreprise individuelle – GlowCard Beauty
📧 Contact : glowwcard@gmail.com

2. Produits

GlowLift™ propose à la vente des soins cosmétiques, notamment la crème raffermissante et liftante naturelle.

Les descriptions présentes sur le site sont contractuelles.
Les visuels (photos, vidéos, présentations) sont fournis à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit final (teinte, packaging, texture).

GlowLift™ se réserve le droit de modifier le packaging ou certains éléments de formulation sans préavis, dans le but d’améliorer la qualité ou l’expérience client.

3. Commande

Toute commande validée par le paiement vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail.

GlowLift™ se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de paiement refusé.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
GlowLift™ peut modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera toujours celui affiché lors de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue via des solutions 100 % sécurisées :

  • 💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)

  • 🅿️ PayPal

  • 🛍️ Shopify Payments

Les données bancaires du client ne sont jamais conservées par GlowLift™.

6. Livraison

📦 Traitement des commandes : 24 à 48h ouvrées
🚚 Délais moyens de livraison :

  • France / Belgique / Suisse : 6 à 10 jours ouvrés

  • Europe : 7 à 12 jours ouvrés

  • DOM-TOM & International : 10 à 15 jours ouvrés

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès expédition.

GlowLift™ ne peut être tenue responsable des retards dus :

  • aux transporteurs,

  • aux douanes,

  • ou à des adresses incomplètes/incorrectes fournies par le client.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exceptions (non remboursables) :

  • Produits ouverts, testés ou utilisés

  • Produits dont l’emballage d’origine a été altéré

  • Produits en promotion finale

📧 Pour toute demande : glowwcard@gmail.com

8. Retours & Remboursements

Les retours sont acceptés uniquement si le produit est :
✔ Neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine
✔ Ou défectueux/endommagé à la réception (preuve photo dans les 48h)

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux.

Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après validation du retour.

9. Responsabilité

GlowLift™ ne saurait être tenue responsable :

  • d’un usage non conforme du produit,

  • de réactions cutanées ou allergiques (la composition est clairement indiquée sur la fiche produit),

  • des retards, pertes ou dommages liés au transporteur,

  • d’éventuelles interruptions du site (maintenance, bug, etc.).

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site www.glowcard.fr (textes, photos, vidéos, logos, design, noms de produit) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou modification sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, seuls les tribunaux français seront compétents.

Livraison gratuite

Satisfait ou remboursé

Service client 7J/7

Paiement sécurisé